Archives pour la catégorie Commerçants

Comment vendre et communiquer pendant le confinement ?

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Comment vendre et communiquer pendant le confinement ?

 Votre commerce est directement affecté par le confinement ? Comment poursuivre votre activité et assurer votre chiffre d’affaires en respectant les règles actuelles liées aux contraintes du confinement ?
Il est possible de garder le lien avec votre clientèle et de continuer à vendre vos produits pendant cette période. Nous vous détaillons ici comment proposer vos produits à vos clients, avec des moyens simples comme le « click& collect » ou encore la livraison à domicile.

Les mesures sanitaires prises dans le cadre de la lutte contre la COVID-19 conduisent à réduire fortement l’activité de certains commerces « physiques ».

Pour permettre aux consommateurs de soutenir leurs commerces de proximité et aux commerces de proximité de poursuivre une activité en ligne, la CCI Hérault vous accompagne sur le « numérique de proximité ».

« Notre objectif est de vous faire connaître les solutions numériques à votre disposition pour continuer à garder le lien avec vos clients pendant ce confinement. Nous sommes là pour vous aider dans cette digitalisation » André DELJARRY, Président de la CCI Hérault, 1er Vice-Président de la CCI Occitanie

 Pour vous accompagner, vous pouvez télécharger notre « kit numérique » ci-dessous qui vous permettra de vendre et communiquer sur le numérique, de décrypter le « click-and-collect » et la façon dont le mettre en œuvre. 

Solidaires avec nos commerces de proximité

 

« Il y a urgence à agir, c’est pour cela que la CCI Hérault développe et s’associe aux initiatives qui promeuvent le numérique de proximité : celui qui relie l’ordinateur du consommateur à son commerçant de quartier ;  le numérique facile, qui créer du lien, qui a du sens et qui permet à tous nos commerces de proximités de conserver le lien avec leurs consommateurs » indique André DELJARRY

La Ville de Montpellier et la Région Occitanie déploient des plateformes sur lesquelles vous pouvez vous référencer gratuitement pour une meilleure visibilité

FOCUS sur les aides à la digitalisation des commerces

Le Pass Relance Occitanie : une subvention d’investissement de 50% des dépenses éligibles (70% pour les dépenses d’innovation), plafonnée à 60 000 € sur un projet de 24 mois maximum avec une assiette éligible minimale de 5 000 €. Le dispositif concerne :

  • les dépenses investissements matériel neuf ou d’occasion achetés à un professionnel (et aménagements liés) pour une dépense unitaire minimale de 1000 € HT
  • les dépenses de prestation externes, conseils et étude ; plafonnées à un coût journée de 1 200 € H.T

En savoir plus sur le Pass Relance Occitanie

 Fonds L’Occal : une aide financière exceptionnelle pour le redémarrage des activités du tourisme, du commerce et de l’artisanat. Son objectif est d’accompagner les investissements pour la mise en œuvre des mesures sanitaires et de favoriser le redémarrage de l’activité des entreprises par des aides à la trésorerie sous forme d’avances remboursables. Les investissements dans le cadre de la numérisation de votre offre peuvent rentrer dans le cadre de ce fonds.

La demande est à effectuer sur la plateforme Hub Entreprendre cliquez ICI

 500 € d’aide à la numérisation des commerçants

Un chèque numérique va être proposé à tous les commerces fermés administrativement et aux professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Le site clique-mon-commerce.gouv.fr est également à votre disposition pour trouver des solutions concrètes de numérisation.

En savoir plus

Plateforme de la Région Occitanie, en lien avec la CCI Hérault : dansmazone.laregion.fr

Je soutiens le fabriqué en Occitanie, je privilégie le commerce de proximité, j’achète #DansMaZone

Que vous soyez artisans, fabricants ou commerçants, la Région Occitanie met également à votre disposition une vitrine en ligne gratuitement.

Créez dès maintenant votre e-vitrine sur dansmazone.laregion.fr pour valoriser votre boutique et votre savoir-faire.  Vous serez ainsi en contact avec toute la clientèle d’Occitanie.

Dès le 12 novembre prochain, les consommateurs pourront retrouver tous vos produits, découvrir votre magasin et ainsi défendre leur commerces de proximité.

Producteurs locaux, commerçants de bouche et restaurateurs-traiteurs : une plateforme vous est dédiée depuis 6 mois.

La Région Occitanie et Sud de France vous aident à accéder à une clientèle confinée : Inscrivez-vous sur : tousoccitariens.fr

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 Vous n’avez pas encore développé de boutique en ligne ? Vous souhaitez évoluer et digitaliser votre activité ?

Vous pouvez bénéficier de conditions préférentielles pendant la période du COVID auprès de marketplaces pour lesquelles des conditions préférentielles ont été négociées :

sélection de Webinaires à voir en replay

PROCHAIN Webinaire le 18 novembre – Commerçants : quelles solutions en temps de crise ?

Aller plus loin : https://herault.cci.fr/node/7067

Je soutiens tous les commerces Poussannais

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Marche commerces cerises

Afin de faciliter l’accès aux commerces de Poussan pendant cette période de crise sanitaire, nous vous proposons un récapitulatif des commerces qui sont ouverts ou qui s’adaptent en proposant la vente de produits en livraisons ou en retraits de commandes…

Listing des commerces ouverts novembre 2020 (pdf, 43,1 ko)

Votre commerce a dû fermer à cause du confinement ?

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Votre commerce a dû fermer à cause du confinement ?
La Région peut prendre en charge un mois de votre loyer…Pour sauvegarder les entreprises et l'emploi, le fonds L'Occal se renforce – Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée

L’Occal peut désormais financer du conseil, de la formation et des investissements liés à la digitalisation de l’activité, tels des outils de travail à distance, un service click and collect, la gestion informatisée des stocks, d’un système de paiement sécurisé… À l’avenir, la priorité́ sera donnée aux commerces de moins de 20 salariés. Plafonnées à 23 000 €, les subventions peuvent aller au-delà pour les secteurs les plus en difficulté.

Autre aide pour les 26 000 commerces indépendants (jusqu’à 10 salariés) : la prise en charge d’un mois de loyer dans la limite de 1 000 € en cas de fermeture administrative.

RDV sur le site  https://hubentreprendre.laregion.fr/ ou appelez le  0 800 31 31 01

Jeudi 19 novembre une réunion d’information sur les dispositifs d’aides financières aux commerces

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Suite à la proposition faite aux commerçants lors de la réunion du 9 novembre M. Vandermeersch délégué à l’économie locale et la CCI de l’Hérault organisent en partenariat une réunion d’information sur les dispositifs d’aides financières aux commerces mis en œuvre pendant cette période de confinement Jeudi 19 novembre de 9h à 12h au Foyer des Campagnes. Tous les commerçants sont invités à participer à cette rencontre.L’image contient peut-être : une personne ou plus, personnes sur scène et intérieur
Au programme de la réunion collective :
Présentation des dispositifs d’accompagnement des entreprises
Présentation des actions collectives de relance
Échanges sur les problématiques / propositions à faire remonter aux pouvoirs publics compétents.
Des rendez-vous individuels auront lieu à l’issue de la réunion collective.

André Deljarry, Président de la CCI Hérault, réaction au prolongement du confinement

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André Deljarry, Président de la CCI Hérault, 1er Vice-Président de la CCI Occitanie réagit à l’annonce du prolongement de 15 jours de ce deuxième confinement qui est évidemment une immense déception.

« Même si je comprends l’urgence sanitaire, chaque jour passé met en péril nos commerçants !
Car derrière des établissements ce sont des vies entières que nous mettons en péril.
Ces nouvelles annonces mettent à mal l’engagement et le travail de toute une vie.
Je ne peux donc pas être satisfait des annonces de ce soir.
Je suis même en colère. »

CCI de l'Hérault

« Les aides existent oui, mais ne peuvent combler le manque à gagner de ces mois cruciaux que représentent les mois de novembre et décembre.
Une réouverture au 1er décembre est donc désormais impérative sans quoi ce sont nos commerces que nous tuerons !
Les commerçants sont des gens responsables qui appliquaient déjà des mesures strictes pour contrer la propagation du virus.
Virus qui, je le rappelle, ne s’attrape pas dans les boutiques : gel hydroalcoolique à l’entrée des magasins, limitation du nombre de clients, port du masque obligatoire, plexiglass… les commerçants sont exemplaires.
Pour autant, s’il faut que ces protocoles soient renforcés alors nous nous y plierons car la réouverture est vitale.
Le crédit d’impôt à hauteur de 50% du montant du loyer du mois de novembre est une bonne chose, mais là aussi ne saurait compenser les mois précédents.
Enfin, je pense bien sûr aux bars, restaurants et salles de sport qui ce soir n’ont aucunes perspectives, aucune visibilité. Quelle entreprise peut tenir sans espoir ? Quelle entreprise peut tenir sans chiffre d’affaires ?
Ce soir c’est une nouvelle déception pour celles et ceux qui font vivre le territoire, celles et ceux qui créent des emplois et qui assurent la vitalité de nos villes. »
La CCI va continuer à se battre et à accompagner chaque entreprise. »

Commerçants : de quelles aides pouvez-vous bénéficier ?

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Afin de répondre aux difficultés des commerçants frappés par les conséquences économiques de la crise sanitaire du COVID-19, des aides ont été mises en place par le Gouvernement.

Par ailleurs, vous pouvez être accompagné pour adapter votre activité à la situation sanitaire.

On vous présente l’ensemble des mesures que vous pouvez solliciter selon votre situation !

Mon commerce est fermé administrativement

Sollicitez une indemnisation du fonds de solidarité

Si vous êtes commerçant, employez moins de 50 salariés et que votre commerce fait l’objet d’une fermeture administrative, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation mensuelle allant jusqu’à 10 000 €.

Vous pourrez déposer votre demande sur le site dédié de la direction générale des finances publiques (DGFiP) dès début décembre.

De plus, si votre commerce se situe dans l’un des 54 départements ayant connu un couvre feu en octobre, vous pourrez adresser votre demande à partir du 20 novembre.

Bénéficiez d’une exonération totale de vos charges sociales

Si votre commerce emploie moins de 50 salariés et fait l’objet d’une fermeture administrative, vous bénéficiez d’une exonération totale de vos cotisations sociales.

Demandez une remise d’impôts directs

Si votre entreprise est confrontée à des difficultés de paiement liées à la crise sanitaire du COVID-19, vous pouvez solliciter un plan de règlement afin d’étaler ou reporter le paiement de votre dette fiscale.

Si ces difficultés ne peuvent pas être résorbées par un tel plan, vous pouvez solliciter, dans les situations les plus difficiles, une remise des impôts directs (impôt sur les bénéfices, contribution économique territoriale, par exemple).

Réduisez le montant de vos loyers

Vous pouvez solliciter votre bailleur pour qu’il réduise ou abandonne le recouvrement des loyers de votre bail commercial.

En effet, un crédit d’impôt a été mis en place à destination des bailleurs qui abandonnent au moins 1 mois de loyer dû par des entreprises de moins de 250 salariés, fermées administrativement d’octobre à décembre 2020.

Mettre en place le chômage partiel

Vous pouvez bénéficier du dispositif de chômage partiel pour un ou plusieurs employés dans l’impossibilité de travailler si votre commerce est concerné par les arrêtés prévoyant une fermeture de votre entreprise.

Poursuivre votre activité autrement

Afin de répondre à la restriction du commerce physique, vous pouvez bénéficier d’offres préférentielles vous aidant à poursuivre votre activité via la vente en ligne.

Vous pouvez aussi vous rapprocher de votre chambre du commerce et d’industrie (CCI) pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé afin de maintenir votre activité grâce au numérique.

Par ailleurs, sachez que si vous faites du click and collect par le biais de retrait de commandes ce n’est que du bonus ! En effet, ces recettes ne seront pas comptabilisées lors de votre demande d’indemnisation du fonds de solidarité.

Mon commerce reste ouvert mais mon chiffre d’affaires a baissé

Sollicitez une indemnisation du fonds de solidarité

Si vous êtes commerçant, employez moins de 50 salariés et subissez une perte de chiffre d’affaires d’au moins 50 %, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation mensuelle allant jusqu’à 1 500 €.

Vous pourrez déposer votre demande sur le site dédié de la direction générale des finances publiques (DGFiP) dès début décembre.

De plus, si votre commerce se situe dans l’un des 54 départements ayant connu un couvre feu en octobre, vous pourrez adresser votre demande à partir du 20 novembre.

Demandez un report de charges sociales

En tant que commerçant, vous pouvez reporter tout ou une partie du paiement de vos cotisations salariales et patronales pour les échéances des 5 et 15 novembre 2020, sur simple demande en ligne préalable sur le site des URSSAF.

Obtenir une remise d’impôts directs

Si votre entreprise est confrontée à des difficultés de paiement liées au virus, vous pouvez solliciter un plan de règlement afin d’étaler ou reporter le paiement de votre dette fiscale.

Si ces difficultés ne peuvent pas être résorbées par un tel plan, vous pouvez solliciter, dans les situations les plus difficiles, une remise des impôts directs (impôt sur les bénéfices, contribution économique territoriale, par exemple).

Mettre en place le chômage partiel

Vous pouvez bénéficier du dispositif de chômage partiel pour un ou plusieurs employés dans l’impossibilité de travailler si vous êtes confronté à une baisse d’activité et / ou des difficultés d’approvisionnement de votre commerce.

Je souhaite renforcer ma trésorerie et sollicite un prêt garanti par l’État

Jusqu’au 30 juin 2021, vous pouvez souscrire un prêt garanti par l’État auprès de votre établissement bancaire habituel.

L’amortissement du prêt garanti par l’État pourra être étalé entre 1 et 5 années supplémentaires.

Par ailleurs, les taux négociés pour les PME avec les banques françaises sont compris entre 1 et 2,5 %, garantie de l’État comprise.

Enfin, l’État pourra accorder des prêts directs si votre entreprise ne trouve aucune solution de financement :

  • jusqu’à 10 000 € pour les entreprises de moins de 10 salariés
  • jusqu’à 50 000 € pour les entreprises de 10 à 49 salariés.

Enfin, pour les entreprises de plus de 50 salariés, l’État pourra accorder des avances remboursables plafonnées à 3 mois de chiffre d’affaires.

Retrouvez toutes les mesures de soutien aux entreprises

Que vous soyez indépendant, commerçant, artisan ou industriel, découvrez toutes les mesures en faveur des entreprises dans notre espace dédié

COVID-19 : Sète agglopôle soutient l’économie locale

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Pour impulser et soutenir la relance économique sur son territoire, Sète agglopôle Méditerranée engage des aides exceptionnelles à destination des entreprises locales :

Scène 19

  • en réactivant une enveloppe de 2 M€ pour son « Fonds d’Urgence Spécifique » afin d’attribuer une aide forfaitaire unique de 2 000 € aux indépendants et TPE de moins de 10 salariés (CA inférieur à 500 000 €) soumis à une fermeture administrative imposée par décret 2020-1310 du 29 octobre 2020

EN SAVOIR + SUR LE FONDS D’URGENCE COVID 

 

  • en poursuivant sa contribution au « Fonds de relance régional L’OCCAL », en faveur du commerce, de l’artisanat, du tourisme, de la culture et de l’évènementiel. Ce dernier évolue pour s’adapter à cette nouvelle période de confinement, notamment en subventionnant les investissements permettant de promouvoir et faciliter l’accès des commerces aux technologies numériques (vente en ligne, site Web, système de gestion de commande, système de paiement sécurisé, click and collect, livraison à domicile…)

EN SAVOIR + SUR LE FONDS REGIONAL L’OCCAL 

 

Pour impulser et soutenir la relance économique sur son territoire, Sète agglopôle Méditerranée engage des aides exceptionnelles à destination des entreprises locales :

  • en lançant (dès le déconfinement annoncé) une opération de stimulation à la consommation par « cagnottage » (budget de 200 000€) visant à soutenir et à relancer le commerce « de cœur de ville » sur le territoire qui générera plus d’1 M€ de recettes pour les commerçants et du « cash back » pour les consommateurs par l’intermédiaire de l’application mobile Keetiz (20% par tranche de 100€) + D’INFOS DANS QUELQUES SEMAINES…

Vous souhaitez numériser et développer une activité en ligne

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Vous êtes commerçants, artisans, professionnels de l’hôtellerie et de la restauration …
Vous souhaitez numériser et développer une activité en ligne 
Développée par le Gouvernement la plateforme http://clique-mon-commerce.gouv.fr propose des solutions numériques pour les petites entreprises.

 

Soutien au commerce local

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Florence SANCHEZ, Maire de la Ville de Poussan soutient, défend et accompagne les commerçants locaux

Soutien commerce

« Face à la situation actuelle, je partage bien entendu les inquiétudes de nos commerçants locaux qualifiés de non-essentiels et qui déjà fragilisés par le premier confinement, sont à nouveau frappés de fermeture administrative pour ce mois de novembre. Si certains maires ont fait le choix de prendre des arrêtés municipaux illégaux pour rouvrir les commerces fermés, je ne saurais me résoudre à une telle décision – à mon sens démagogique – qui va à l’encontre des lois républicaines et qui, bien que médiatiques se révèlent finalement inefficaces en exposant les commerçants à une verbalisation dans le cadre des contrôles entrepris par les instances préfectorales qui poursuivent devant la juridiction administrative ces arrêtés
Aussi soucieuse d’agir avec efficacité et dans la légalité pour le soutien, la défense et l’accompagnement de nos commerçants, je m’associe à l’Association des Maires de France pour solliciter auprès des instances préfectorales et gouvernementales un réexamen des dispositions actuelles pour que le déséquilibre de concurrence qu’elles engendrent, puisse être gommé, dès lors que les conditions sanitaires permettant de préserver la santé des commerçants, de leurs salariés et de leurs clients sont réunies. A l’échelle de Sète Agglopôle Méditerranée, nous avons – avec les 13 autres Maires – décidé, outre l’interpellation des pouvoirs publics sur l’iniquité engendrée par ces dispositions, de redéployer les aides économiques mises en place lors de la première phase de confinement en soutien aux entreprises frappées d’un arrêté de fermeture administrative, grâce à l’accord de la Région, en l’adaptant à la situation actuelle, et en mettant en place des outils d’information pour les commerçants. »

La CCI Hérault lance plusieurs pistes en faveur des commerçants

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Le réseau des CCI demande au gouvernement d’étudier au plus vite sa proposition d’autorisation d’ouverture sur « rendez-vous » pour les commerçants
La CCI Hérault représente les intérêts de 76 000 entreprises. Assurant un rôle de corps intermédiaire à vocation économique, elle promeut le développement des entreprises et des territoires.

Depuis plusieurs jours, l’ensemble des CCI se mobilisent tant au niveau national que local pour venir en aide aux commerces fermés depuis l’annonce du confinement.
Grâce à la mobilisation commune des CCI ces derniers jours, le réseau a obtenu du gouvernement l’autorisation de sortie pour retirer les achats effectués auprès de tous les commerces, au-delà des produits de première nécessité, grâce au retrait de commande en magasin.CCCCICapture
La CCI Hérault insiste donc sur ce point : au-delà des produits de première nécessité, dès lors que leurs commerces ont mis en place des drives ou des corners de click and collect ou process de commande par téléphone garantissant le respect des consignes sanitaires, les clients peuvent soutenir l’activité des commerçants. Ce qui n’était pas le cas lors du premier confinement.
« Au-delà de cette première victoire, les CCI maintiennent leur mobilisation pour l’ouverture totale des commerces.
Parallèlement, les CCI demandent l’ouverture des petits commerces de proximité sur rendez-vous (qui permettrait que le client puisse entrer dans le point de vente). Pour l’instant, celle-ci n’a pas été retenue mais nous maintenons notre mobilisation.
Le réseau des CCI invite donc tous les commerçants, dans l’attente du bilan annoncé d’ici 15 jours, à se saisir pleinement et au plus vite de l’opportunité du retrait de commande sur le pas de porte des boutiques. Le chiffre d’affaires ainsi réalisé par les retraits de commande, comme l’a annoncé le ministre de l’économie et des finances, viendra en sus des montants perçus au titre du fonds de solidarité.
Enfin, la CCI Hérault déploie actuellement sa plateforme de géolocalisation des commerçants accessibles sous toutes ces formes (initié lors du premier confinement)
De même, la CCI travaille sur des solutions numériques simples pour permettre aux commerçants de poursuivre leur activité. L’ensemble des informations sur ces deux sujets seront communiqués d’ici 24h.
« Même si nous déployons tout un ensemble d’outils, notre obsession première reste l’ouverture des commerces. J’espère que d’ici 15 jours nous pourrons obtenir la possibilité que tous les petits commerces qui le peuvent et le veulent puissent à minima recevoir sur rendez-vous dans le strict respect d’un protocole sanitaire. Les commerçants ne veulent plus être sous perfusion ! » André Deljarry, Président de la CCI Hérault, 1er Vice-Président de la CCI Occitanie